Du kan spare både tid og penge ved at spørge de juridiske eksperter hos e-handelsfondens Forbruger Hotline.

Du kan f.eks. undgå at betale for meget, hvis du vil returnere en vare, få at vide om du kan fortryde købet, om du skal selv skal betale fragten osv. Kort sagt kan du få klar besked om alt, hvad der ret og rimeligt ved handel på nettet.

Vi har i samme forbindelse oprettet en vejledning til de hyppigst forekommende problemstillinger, når man som forbruger handler på nettet.

Det er anbefalelsesværdigt at læse vejledningen "Hvilke rettigheder har jeg som forbruger", inden du henvender dig til e-handelsfonden. Det gør dig bedre i stand til at forklare dit problem, når du henvender dig.

Husk ved henvendelse til e-handelsfonden at fortælle, du har handlet gennem EDBpriser.

Hvilke rettigheder har jeg som forbruger

Sådan kommer du i kontakt med hotlinen